4-ears

Die Cloud-Telefonielösung mit nativem One-Number-Konzept

Festnetz und Mobilfunk im Einklang

Nur wenn das Smartphone nahtlos in die TK-Anlage Ihres Betriebs eingebunden ist, nutzen Sie alle Funktionalitäten Ihrer Telefonanlage auch unterwegs, selbst ohne Datenverbindung

Mit der nativen Mobilfunkintegration von 4-ears sind alle Festnetzfunktionen auf dem Handy verfügbar.
Sie nutzen die Funktionalitäten Ihrer Telefonanlage und Rufnummern immer und überall in HD-Qualität, ganz ohne App.
Alle Mobilfunkteilnehmer sind auf ihrer Festnetznummer erreichbar und können über diese auch abgehend telefonieren. Ihre Mobilfunknummer wird in die Präsenzfunktion Ihrer Cloud PBX integriert.

Mit unserem Web Management Tool sind Administration und Monitoring ein Kinderspiel.

Coligo wird in georedundanten Rechenzentren mit ISO9001 und ISO27001 Zertifizierung betrieben. Der sichere Betrieb und die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben höchste Priorität.

Vorteile unserer nativen Mobilfunkintegration

  • Integration der Handynummern in die Cloud Telefonanlage inkl. Präsenzanzeige
  • Über die Festnetznummer auch auf dem Handy erreichbar ohne App
  • Ausgehend vom Handy die Festnetznummer anzeigen lassen
  • Ein Tarif für alle Endgeräte - kein separater Handyvertrag nötig
  • eSIM und VoLTE
  • Kostengünstige Alternative zu einer DECT-Lösung

Coligo

Die Cloud Telefonie Lösung Coligo ist frei skalierbar, passt für jede Unternehmensgröße und ist dank kostenloser Updates immer aktuell und sicher.

Coligo Highlights

  • Intuitive Desktop App für Windows und Mac mit Präsenzstatus, Call Control, Gerätewechsel, Chat- und Videokonferenz Funktion
  • Integration von Unternehmenstelefonbuch und persönlichen Kontakten und externen Quellen
  • Persönliche Voicemail Box je Benutzer (nur eine Voicemail für Festnetz und Mobilfunk)
  • Automatische Sprachvermittlung (IVR)
  • Warteschleifen Monitoring mit Statistik
  • Videomeeting mit vielen Kollaborationsfunktionen
  • Einfache Teilnahme an Videomeetings über den Browser ohne separate Installation
  • Vielfältige CRM-Integration
  • E-Fax für eingehende und ausgehende Faxe
  • Volle Integration mit Microsoft Teams

Zentrale Kommunikation von Ihrem Desktop aus.

Profitiren Sie von nur einem Tarif je Benutzer der Festnetz- und Mobilfunk-Telefonie abdeckt. Dabei entscheiden Sie individuell je Benutzer, ob Sie eine Flatrate oder eine minutengenaue Abrechnung wünschen. Interne Gespräche sind mit Coligo immer kostenfrei - in Deutschland auch vom Handy!

Tischtelefone können ohne Aufwand per Plug & Play in Betrieb genommen werden und stehen durch einfaches An- und Abmelden am Gerät (Hotdesking) mehreren Mitarbeitern zur Verfügung. So können Arbeitsplätze flexibel genutzt werden.

4-ears-Ausgabemedien
4-ears-Ausgabemedien

Social Messaging Highlights

Die Cloud Telefonie Lösung Coligo ist frei skalierbar, passt für jede Unternehmensgröße und ist dank kostenloser Updates immer aktuell und sicher.

  • Sofortige, automatisierte Antwort nach Erstkontakt
  • Zuweisung von Charts zwischen Kollegen
  • Automatisierte Status-Update-Nachrichten über den Fortschritt der Anfrage
  • Direkter Austausch von Medien wie Bilder, Videos, Dokuments
  • Kommunikation im Kontext (Kundenprofil, Gesprächsverlauf)
  • Soziale Chat-Nachrichten werden im freigegebenen Microsoft Teams Kanal veröffentlicht, sodass jeder, der dem Kanal beigetreten ist, die Unterhaltung verfolgen kann
Icon Microsoft Teams
Icon Microsoft Teams
Icon Whatsapp
Icon Whatsapp
Auf allen Kanälen
Auf allen Kanälen

Kundenkommunikation auf allen Kanälen

Professioneller Kundenservice Social Messaging

Webchat
Webchat

Webchat auf Ihrer Homepage

Bieten Sie Webchat zur schnellen Klärung von Anliegen direkt auf Ihrer Webseite und in Ihrer App.

WhatsApp
WhatsApp

WhatsApp für Ihre aktuelle Hotline

Machen Sie Ihre bestehenden Rufnummern per WhatsApp erreichbar.

Webchat
Webchat

Kunden proaktiv per WhatsApp anchatten

Erreichen Sie Ihren Kunden direkt mobil mit optimaler Öffnungs- und Responserate.

24/7
24/7

24/7
asynchron kommunizieren

Rund um die Uhr auch asynchron für Kunden erreichbar sein und antworten, wenn´s passt.

Sprachen
Sprachen

In mehr als 100 Sprachen kommunizieren

Bieten Sie Kundenservice ganz ohne Sprachbarriere.

Kommunizieren mit den präferierten Tools
Kommunizieren mit den präferierten Tools

Kommunizieren mit den präferierten Tools

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Prüfen Sie außerdem, ob ohne Zustimmung tatsächlich keine externen Ressourcen aufgerufen werden und beachten Sie, dass eigene Ergänzungen nicht automatisch blockiert werden. Informationen zu Cookies und wie Sie diese deaktivieren, finden Sie unter https://dev.weblication.de/dev/blog/base-cookies.php

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